Sztuczna inteligencja
AI w e-commerce
Sklep ma dane, które można zamienić na sprzedaż: historię zamówień, wyszukiwane frazy i opisy produktów. Dokładamy do niego funkcje AI, które pomagają klientom i oszczędzają czas zespołu.
Co możemy dla Ciebie zrobi ć
Wyszukiwarka semantyczna
Wyniki oparte na znaczeniu zapytania, a nie tylko na słowach kluczowych.
Rekomendacje produktów
Podpowiedzi dopasowane do zachowania klienta i zawartości koszyka.
Opisy i treści produktów
Generowanie i ujednolicanie opisów, tłumaczeń i atrybutów z zatwierdzeniem przez człowieka.
Asystent zakupowy i obsługa
Chatbot odpowiadający na pytania o produkty, dostawy i zwroty.
O usłudze
Wdrożenie AI w firmie zwykle zaczyna się od jednego procesu: obsługi zapytań klientów, przetwarzania dokumentów, wyszukiwania w firmowej wiedzy albo prognozowania. W zależności od zadania budujemy chatboty i asystentów, agentów AI, automatyzację procesów, integrację z OpenAI API (ChatGPT), rozwiązania generatywne z RAG lub modele predykcyjne.
Jako software house odpowiadamy za część programistyczną: połączenie modelu z Twoimi systemami, bezpieczeństwo danych (z uwzględnieniem RODO), kontrolę kosztów użycia modeli oraz możliwość zmiany dostawcy bez przebudowy aplikacji.
Dlaczego Cormo
Łatwiejsze znalezienie produktu
Klient szybciej trafia na to, czego szuka.
Mniej pracy dla zespołu
Treści i odpowiedzi powstają szybciej.
Integracja ze sklepem
Funkcje łączą się z platformą sklepową i ERP przez API.
Technologie
- Python
- Elasticsearch
- pgvector
- OpenAI API
- WooCommerce
- Laravel
Doświadczenie, któremu możesz zaufać
Od lat budujemy dla firm systemy w PHP, Pythonie i JavaScripcie. Modele językowe i uczenie maszynowe traktujemy jako kolejny element takiego systemu: najpierw ustalamy, który proces ma z nich skorzystać i jakich danych to wymaga.
Pracujemy zgodnie z ISO/IEC 27001
Bezpieczeństwo danych jest dla nas częścią procesu, nie dodatkiem na koniec projektu.
Jak pracujemy
- 01
Spotkanie
Poznajemy cel biznesowy, użytkowników i ograniczenia projektu.
- 02
Estymacja
Ustalamy zakres, wstępną wycenę i harmonogram.
- 03
Realizacja
Projektujemy, programujemy i testujemy w krótkich iteracjach.
- 04
Wsparcie
Wdrażamy, monitorujemy i rozwijamy rozwiązanie po premierze.
Kalkulator wyceny
Wyceń swój projekt w 2 minuty
Odpowiedz na kilka pytań, a przygotujemy wstępną wycenę i wyślemy ją na Twój e-mail. Bez zobowiązań.
Zobacz też
Chatboty i asystenci AI
Asystent, który odpowiada na pytania klientów i pracowników na podstawie Twoich dokumentów, cenników i procedur, a gdy trzeba, przekazuje sprawę człowiekowi.
Agenci AI
Agent AI nie tylko odpowiada, ale też działa: pobiera dane, wywołuje interfejsy, przygotowuje dokumenty i prosi o zatwierdzenie tam, gdzie decyzja należy do człowieka.
Automatyzacja procesów
Przejmujemy powtarzalną pracę z dokumentami, mailami i arkuszami. Zespół zajmuje się wyjątkami i decyzjami, a nie przepisywaniem danych.
Generatywna AI
Łączymy modele językowe z wiedzą Twojej firmy. Dzięki RAG odpowiedzi opierają się na aktualnych dokumentach, a nie wyłącznie na tym, czego model nauczył się wcześniej.
Doradztwo AI
Zanim zainwestujesz w sztuczną inteligencję, sprawdzamy, gdzie przyniesie wymierny efekt, jakie dane są potrzebne i ile to będzie kosztować.
Predykcyjna AI
Dane, które firma już ma, mogą podpowiadać decyzje. Budujemy modele, które przewidują popyt, wykrywają odchylenia i oceniają ryzyko.
Data science i analityka
Porządkujemy dane z wielu źródeł i pokazujemy je w postaci, z której da się korzystać codziennie: raportów, paneli i analiz dla zarządu oraz zespołów.
Integracja OpenAI (ChatGPT)
Podłączamy modele OpenAI do aplikacji, CRM i procesów w Twojej firmie. Projektujemy to tak, aby można było zmienić dostawcę modelu bez przebudowy całego systemu.
AI do analizy dokumentów
Zamiast ręcznie przepisywać faktury, umowy i zamówienia, system odczytuje je, wyciąga potrzebne dane i przekazuje do księgowości lub ERP. Człowiek sprawdza tylko to, co niepewne.
Rozpoznawanie obrazu
Kamera lub zdjęcie z telefonu mogą być źródłem danych. Budujemy systemy, które rozpoznają obiekty, odczytują etykiety i wykrywają odchylenia, a wyniki przekazują do Twojego oprogramowania.
Aplikacje z AI
Pomagamy zbudować nowy produkt oparty na AI albo dodać funkcje AI do istniejącej aplikacji lub platformy SaaS, tak aby były szybkie, bezpieczne i opłacalne w użyciu.
Najczęstsze pytania
Jakie funkcje AI można dodać do sklepu internetowego?
Najczęściej wdrażamy wyszukiwarkę semantyczną, która rozumie sens zapytania, a nie tylko słowa kluczowe, rekomendacje produktów na podstawie zachowania klienta, generowanie i ujednolicanie opisów oraz tłumaczeń, a także asystenta odpowiadającego na pytania o produkty, dostawę i zwroty. Integrujemy je z Twoją platformą, na przykład WooCommerce lub rozwiązaniem własnym. Treści generowane przez AI przechodzą akceptację człowieka. Kod i dokumentacja należą do Ciebie.
Jak wygląda wdrożenie AI w sklepie i ile to trwa?
Zaczynamy od jednej funkcji, która rozwiązuje najbardziej odczuwalny problem, na przykład słabej wyszukiwarki. Analizujemy dane sklepu: katalog, historię zamówień i zapytania klientów. Potem budujemy wersję próbną i sprawdzamy ją na realnych przykładach, a dopiero potem podłączamy do sklepu. Pracujemy iteracyjnie, więc kolejne funkcje dodajemy etapami. Czas zależy od platformy, wielkości katalogu i jakości danych produktowych, dlatego harmonogram podajemy po przeglądzie sklepu.
Od czego zależy koszt funkcji AI w sklepie internetowym?
Główne czynniki to liczba funkcji, platforma sklepu, wielkość i porządek katalogu produktów oraz ilość danych o zachowaniach klientów, na których można się oprzeć. Dochodzą integracje, na przykład z systemem magazynowym i obsługą klienta. Osobno liczy się koszt korzystania z modeli, który rośnie z ruchem. Dlatego dodajemy cache i limity oraz szacujemy koszt jednego zapytania, byś mógł przewidzieć wydatki przy większej sprzedaży.
Czy asystent AI nie poda klientom błędnych informacji o produktach lub zwrotach?
Ryzyko istnieje, więc ograniczamy asystenta do wiedzy sklepu: katalogu, regulaminu i zasad dostaw. Odpowiedzi opieramy na tych źródłach, a gdy asystent nie ma pewności, przekazuje sprawę człowiekowi. Opisy produktów generowane przez AI zatwierdza pracownik przed publikacją. Dane klientów chronimy, ograniczając ich zakres i dostępy zgodnie z praktykami zbliżonymi do ISO/IEC 27001, z uwzględnieniem RODO. Zakres odpowiedzi asystenta ustalamy z Tobą, więc wiesz, w jakich sprawach działa samodzielnie, a w jakich oddaje rozmowę człowiekowi.
Jak mierzyć efekty AI w sklepie i co dalej po wdrożeniu?
Po starcie warto porównywać działanie nowych funkcji ze stanem wcześniejszym: czy klienci częściej znajdują produkt, klikają rekomendacje lub rzadziej piszą do obsługi. Opieramy to na danych ze sklepu i analityce, nie na przypuszczeniach. Możemy dopracowywać wyszukiwarkę i rekomendacje na podstawie wyników, a gdy wzrośnie ruch, skalować rozwiązanie. Wdrożenie należy do Ciebie, razem z kodem i dokumentacją, więc rozwijać je może dowolny zespół.
Skontaktuj się z nami
Opowiedz nam o swoim pomyśle
Opisz, czego potrzebujesz. Odpiszemy z propozycją kolejnych kroków.