Dedykowane systemy ERP i CRM

To oprogramowanie zbudowane pod procesy Twojej firmy, a nie dopasowane na siłę do gotowego produktu. Dostarczamy moduły, które faktycznie wykorzystujesz, na przykład klientów, zamówienia, oferty, magazyn, rozliczenia i raporty, wraz z uprawnieniami i integracjami. Dostajesz też dokumentację i kod, które należą do Ciebie. Zakres ustalamy po analizie tego, jak dziś pracują ludzie w firmie. Zaczynamy od najważniejszych procesów, a resztę dokładamy później, gdy zespół oswoi się z narzędziem. Takie podejście bywa bezpieczniejsze niż jednorazowe wdrożenie wszystkiego.

Zaczynamy od analizy procesów i rozmów z osobami, które będą z systemu korzystać. Potem dzielimy zakres na moduły i wdrażamy je iteracyjnie, tak aby pierwsze działające elementy trafiły do pracy szybciej niż cały system. Czas zależy od liczby modułów, integracji i od tego, czy dane trzeba przenieść ze starych narzędzi. Etapowe wdrożenie pozwala zespołowi przyzwyczajać się do zmian stopniowo. Na każdym etapie ktoś z Twojej firmy sprawdza działanie na realnych przypadkach, więc błędy wychodzą jeszcze przed pełnym uruchomieniem.

Największy wpływ mają liczba modułów, złożoność reguł biznesowych (na przykład rabaty, statusy, zatwierdzenia), integracje z księgowością lub sklepem oraz migracja danych. Wycenę robimy na podstawie analizy, rozbijając zakres na części, żebyś widział koszt każdej z nich. Często opłaca się zacząć od modułu, który odciąża zespół najbardziej, i rozwijać system dalej. Takie podejście ogranicza ryzyko dużego, jednorazowego wydatku. Dla porównania przedstawiamy też prostszy wariant, żebyś widział, co daje dodatkowy zakres i czy się to opłaca.

Tak, ale wymaga to starannego przygotowania. Najpierw oceniamy jakość danych, porządkujemy duplikaty i ustalamy reguły mapowania, następnie robimy próbną migrację i sprawdzamy wynik razem z Tobą. Dopiero potem przenosimy dane produkcyjne, z kopią zapasową stanu wyjściowego. Dostęp do systemu ograniczamy rolami, a podejście do bezpieczeństwa opieramy na ISO/IEC 27001. Ten etap bywa pracochłonny, ale to on najczęściej decyduje o tym, czy zespół zaufa nowemu systemowi. Dlatego nie warto go skracać.

Kod i dokumentacja należą do Ciebie, więc system nie jest zamknięty u jednego dostawcy. Możesz dokładać kolejne moduły, zlecać je nam w iteracjach albo przekazać innemu zespołowi. Po wdrożeniu proponujemy utrzymanie: poprawki, aktualizacje i obsługę zgłoszeń. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników sprawdzamy wydajność i skalujemy to, co faktycznie tego wymaga. Dokumentacja pozwala nowym osobom szybko zrozumieć system, a Ty nie zależysz od wiedzy jednej osoby.