Tworzenie platform SaaS

Obejmuje to pełny produkt dostępny przez przeglądarkę: konta i organizacje klientów, logowanie, role, panel administratora, a zwykle także płatności i abonamenty. Dostajesz działające środowisko, kod źródłowy i dokumentację, które należą do Ciebie. Budujemy najczęściej w Laravelu lub Pythonie z frontendem w React, Vue albo Angularze i bazą PostgreSQL. Zakres pierwszej wersji ustalamy tak, by sprawdzić pomysł na rynku bez budowania wszystkiego naraz.

Zaczynamy od warsztatu produktowego: kto jest klientem, jaki problem rozwiązujemy i co musi działać w wersji startowej. Następnie projektujemy architekturę i interfejs, po czym budujemy produkt iteracyjnie, z pokazami co kilka tygodni. Pierwsza wersja trafia do wybranych użytkowników, a ich uwagi kierują dalszą pracą. Termin zależy od zakresu, więc podajemy go etapami po ustaleniu priorytetów. Kolejne funkcje wybieramy na podstawie tego, z czego użytkownicy faktycznie korzystają, a nie tego, co wydaje się potrzebne na początku.

Największy wpływ mają: liczba funkcji w pierwszej wersji, model abonamentowy i płatności, złożoność ról i uprawnień oraz integracje z zewnętrznymi usługami. Wycenę budujemy z modułów, a zakres dzielimy na to, co niezbędne do startu i to, co może dojść później. Warto pamiętać też o kosztach utrzymania, takich jak infrastruktura i rozwój po premierze. Dzięki temu budżet obejmuje cały cykl, a nie tylko pierwsze wydanie.

To jedno z kluczowych ryzyk SaaS, więc projektujemy je na początku. Dane każdej organizacji rozdzielamy na poziomie aplikacji i bazy, a dostęp ograniczamy rolami i testujemy, czy jeden klient nie widzi danych drugiego, także po każdej większej zmianie w kodzie, bo błąd w uprawnieniach potrafi pojawić się przy zwykłej nowej funkcji. Całość opieramy na praktykach ISO/IEC 27001: szyfrowane połączenia, kopie zapasowe, kontrola zależności. Przy danych osobowych razem ustalamy zasady przechowywania i usuwania.

Tak, jeśli architekturę zaplanujemy z myślą o wzroście, bez przesadnej rozbudowy. Zaczynamy od prostego, czytelnego rozwiązania i skalujemy je tam, gdzie pomiary pokazują wąskie gardło, na przykład w bazie, kolejkach zadań czy cache. Po premierze monitorujemy działanie i rozwijamy produkt w iteracjach, według tego, czego potrzebują użytkownicy. Kod i dokumentacja są Twoje, więc zachowujesz pełną kontrolę nad produktem. Nie warto budować pod miliony użytkowników, zanim pierwszych stu płacących klientów zweryfikuje model biznesowy.