Utrzymanie i rozwój oprogramowania

Obejmuje bieżącą opiekę nad działającym systemem: poprawianie błędów, aktualizacje bibliotek i serwera, monitoring, kopie zapasowe oraz obsługę zgłoszeń. Do tego dochodzi rozwój, czyli nowe funkcje i usprawnienia realizowane w iteracjach. Możemy opiekować się systemami, które u nas powstały, ale też takimi, które zbudował kto inny, po wstępnym przeglądzie kodu. Zakres opieki opisujemy przed startem i dopasowujemy do znaczenia systemu: inaczej wygląda ona dla narzędzia wewnętrznego, a inaczej dla sklepu działającego całą dobę.

Zaczynamy od przeglądu kodu, serwera i dostępów, żeby ocenić stan systemu i ryzyka. Następnie ustalamy sposób zgłaszania zadań oraz ich priorytetyzację: pilne błędy mają pierwszeństwo, zmiany planujemy w iteracjach. Przejęcie wymaga dostępu do repozytorium, środowiska i danych, więc warto je zebrać wcześniej. Wiesz, kto odpowiada za co i jak przebiega komunikacja.

Od wielkości i złożoności aplikacji, jakości kodu i dokumentacji, liczby integracji, wymaganej dostępności oraz zakresu, czyli czy chodzi o samą opiekę, czy też o ciągły rozwój. System w dobrym stanie jest tańszy w opiece niż taki, który wymaga częstych napraw. Dlatego po przeglądzie możemy zaproponować porządki, które obniżą koszty w dłuższym czasie. Nie podajemy kwot bez poznania systemu.

Regularnie aktualizujemy biblioteki i środowisko, bo przestarzałe komponenty to częsta przyczyna luk. Dbamy o kopie zapasowe i sprawdzamy, czy da się z nich odtworzyć dane. Monitoring pomaga wcześnie zauważyć problemy, a zmiany wdrażamy w kontrolowany sposób, z możliwością powrotu do poprzedniej wersji. Podejście do bezpieczeństwa opieramy na ISO/IEC 27001, ale nie obiecujemy, że awarie nigdy się nie zdarzą. Po każdym poważniejszym incydencie opisujemy przyczynę i dodajemy zabezpieczenie, żeby ten sam problem się nie powtórzył.

Tak, jeśli dostaniemy dostęp do kodu i środowiska. Najpierw robimy przegląd, który pokazuje stan aplikacji, dokumentację i ryzyka, a potem uczciwie mówimy, co da się utrzymać, a co warto uporządkować. Jeśli nie masz kodu lub haseł, pomagamy ustalić, jak odzyskać nad nimi kontrolę. Pracujemy w technologiach takich jak PHP, Laravel, Python, React, Angular, Vue czy Node, a w razie potrzeby modernizujemy system.