Integracja ERP ze sklepem i marketplace’ami

Obejmuje automatyczny przepływ danych między sklepem, systemem ERP, magazynem, kurierami i kanałami sprzedaży. Zamówienie ze sklepu trafia do ERP, stany magazynowe i ceny wracają na stronę, a faktury i płatności księgują się bez ręcznej pracy. Pracujemy m.in. z WooCommerce, REST API, kolejkami RabbitMQ i PostgreSQL w Laravelu. Do tego dochodzi monitoring i obsługa błędów, a kod przekazujemy Tobie. Dzięki temu zespół obsługi nie przepisuje zamówień i nie sprawdza stanów w kilku arkuszach naraz.

Zaczynamy od analizy procesów: jak dziś wyglądają zamówienia, magazyn, fakturowanie i zwroty oraz jakie API oferuje Twój ERP. Potem projektujemy mapowanie danych, budujemy integrację etapami (np. najpierw zamówienia, później stany i ceny) i testujemy na danych przykładowych. Czas zależy od liczby kanałów, jakości API ERP oraz niestandardowych reguł. Uruchomienie planujemy tak, by nie blokować bieżącej sprzedaży.

Najwięcej zmienia to, jakie API udostępnia ERP (starsze systemy bywają ograniczone), liczba kanałów sprzedaży, zakres synchronizacji (zamówienia, stany, ceny, faktury, płatności, zwroty) i niestandardowe reguły, np. cenniki dla klientów. Wpływ ma też liczba produktów i wariantów oraz potrzeba migracji danych. Wycenę zaczynamy od analizy systemów, bo to ona odsłania ograniczenia, i dzielimy zakres na etapy, aby szybko wdrożyć to, co daje najwięcej oszczędności.

Ustalamy, który system jest źródłem prawdy dla stanów, cen i zamówień, oraz stosujemy identyfikatory zapobiegające dublowaniu. Zdarzenia przechodzą przez kolejki, a nieudane operacje są ponawiane z zapisem w logu i alertem. Dzięki temu chwilowa awaria ERP lub sklepu nie gubi zamówień. Dane przesyłamy szyfrowanym kanałem z uwierzytelnianiem, a testy obejmują scenariusze błędów. Nie da się całkowicie wykluczyć opóźnień, ale można je ograniczyć i wykrywać.

Integracja jest budowana modułowo, więc nowy kanał, marketplace czy kuriera można dodać bez przepisywania całości. Przy zmianie ERP przenosimy tylko warstwę połączenia, a reguły biznesowe pozostają. Kod i dokumentacja należą do Ciebie. Ponieważ zewnętrzne API się zmieniają, warto objąć integrację opieką: monitoringiem, aktualizacjami i reagowaniem na alerty. Możemy zająć się tym w ramach osobnej umowy. Dzięki takiej budowie rozwój sprzedaży nie wymusza kosztownego przepisywania całego rozwiązania.